Unidad de Gestion Pensional y Parafiscales

Si todos cumplimos, todos ganamos

informacion al ciudadano

Participación Ciudadana

La UGPP concibe la participación ciudadana como un instrumento de interacción con sus grupos de interés, fomentando la democracia participativa y aplicando su principio de TRANSPARENCIA enmarcado en un actuar correctamente, con un comportamiento diáfano sin excepción, garantizando que las acciones se rigen por las normas y las reglas. En tal sentido, la participación ciudadana apunta a:

  • Promover y generar nuevos espacios para el ejercicio de la participación social en la gestión de la UGPP.
  •  Desarrollar mecanismos de comunicación directa, que permitan conocer las expectativas y derechos de los ciudadanos en relación con la UGPP, para identificar y adelantar acciones de mejora que se registren al interior de la misma.
  •  Propiciar espacios para la racionalización y optimización de trámites mediante la uniformidad y eficacia en los procesos utilizados en la recolección, clasificación, direccionamiento y evaluación de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y solicitudes de información al interior de la UGPP.
  •  Divulgar información clara, oportuna, y confiable a través de medios de contacto con nuestros ciudadanos: presencial y telefónico.

 

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