Unidad de Gestion Pensional y Parafiscales

Si todos cumplimos, todos ganamos

informacion al ciudadano

Convencionales

Los ciudadanos cuentan con los siguientes canales de comunicación convencionales, establecidos por la UGPP para ayudarlos en el proceso de interacción y facilitar el ejercicio de radicar peticiones, quejas, reclamos, denuncias y sugerencias, en relación con los trámites de pensiones y parafiscales.

 MEDIO

 CANAL UBICACIÓN  HORARIO

Presencial 

Centro de Atención al Ciudadano 

Calle 19 No. 68A-18
Bogotá D.C.

Días hábiles de lunes a viernes de 8:00 a.m. – 4:00 p.m.

   Virtual

 

Puntos de Atención Virtual (PAV) Barranquilla

Calle 77B No. 59-61 local 6 (Barranquilla)  

Días hábiles de lunes a viernes de 8:00 a.m. - 6:00 p.m. -
Jornada continua

Puntos de Atención Virtual (PAV) Medellín

Centro Comercial Punto Clave Calle 27 No. 46-70 Local 239

Días hábiles de lunes a viernes de 8:00 a.m. - 6:00 p.m. -
Jornada continua

Puntos de Atención Virtual (PAV) Cali

Centro Comercial Chipichape Calle 38 Norte No. 6N-35, local 8-224

Días hábiles de lunes a viernes de 8:00 a.m. - 6:00 p.m. -
Jornada continua

Telefónico

Línea Gratuita Nacional

01 8000 423 423

Días hábiles de lunes a viernes de 7:00 a.m. - 7:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. - 2:00 p.m.
Jornada continua

Línea fija desde Bogotá

(057 1) 4926090

Electrónico

Página web

www.ugpp.gov.co

Días hábiles de lunes a viernes de 7:00 a.m. - 7:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. - 2:00 p.m.
Jornada continua

Correo Electrónico

Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Chat

Página Web

Días hábiles de lunes a viernes de 7:00 a.m. - 7:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. - 2:00 p.m.
Jornada continua

Llamada virtual

Página Web

Redes Sociales

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Síganos: @UGPP_Colombia

Permanente

 

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Canal: UGPPColombia

Todos nuestros trámites son gratuitos y NO requiere gestión de intermediarios. Solite asesoría através de los canales de atención autorizados 

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