- 1.1 Misión, visión, funciones y deberes
- 1.2 Estructura orgánica - organigrama
- 1.3 Mapas y cartas descriptivas de los procesos
- 1.4 Directorio institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales, o regiones y dependencias
- 1.5 Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas
- 1.6 Directorio de entidades
- 1.7 Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés
- 1.8 Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención
- 1.8.1 Normas
- Costos de reproducción
- 1.8.2 Formularios
- PQRSD
- Consulte el estado de su trámite pensional
- Consulte con su número de cédula
- Pago en línea - sanciones parafiscales
- Certificado de pensión y no pensión
- Oficina virtual
- Solicitud programas apoyo empleo formal
- Consulta estado PQRSD
- 1.8.4 Protocolos de atención
- Protocolo de atención al ciudadano
- Carta trato digno
- Preguntas frecuentes pensiones
- Preguntas frecuentes parafiscales
- Glosario
- 1.9 Procedimientos para tomar decisiones en las diferentes áreas
- 1.10 Mecanismo para presentar solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado
- 1.11 Calendario de actividades
- 1.11.1 Academia pensiones
- 1.11.2 Academia parafiscales
- 1.12 Información sobre decisiones que puedan afectar al público
- 1.13 Entes y autoridades que vigilan a la UGPP
- 1.14 Publicación de hojas de vida
- 1.15 Plan estratégico de gestión humana
- 1.16 Manual de identidad
- 1.1.17 Comité de Conciliación y Defensa Judicial
- 1.17.1 Política de Prevención del Daño Antijurídico 2024-2025
- 1.17.2 Informe de gestión I semestre 2023
- 1.17.3 Informe de gestión II semestre 2023
- 1.17.4 Informe de gestión I semestre 2024
UGPP: Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales | Gobierno de Colombia
