Atendiendo a lo establecido en el nuevo Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo Ley 1437 de 2011, La Unidad de Pensiones y Parafiscales expide y divulga la carta del trato digno, que especifica los derechos de los usuarios de La Unidad y los medios habilitados para garantizar los derechos efectivamente.