Nuestro Protocolo de atención al Ciudadano igual que nuestra misión busca generar una mejor experiencia de los ciudadanos con la UGPP por atender las solicitudes pensionales en forma clara, oportuna y de acuerdo con la Ley, y consolidar una cultura de cumplimiento frente al Sistema de la Protección Social, donde los obligados y sus familias sean y se sientan grandes beneficiados.